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남구

사회 / 경제 | 『수요 야간민원실』운영 직장인 “호응”

페이지 정보

기사승인 작성일18-02-07 11:49

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『수요 야간민원실』운영 직장인 “호응”


【2017년 2,381건 처리, 구민만족도 UP】

 

울산 남구(구청장 서동욱)가 구민들의 민원편의 제공을 위해 『수요 야간민원실』이 직장인들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

 

남구는 바쁜 직장인과 맞벌이 부부, 학업, 생계 등을 이유로 평일 근무시간에 구청 방문이 어려운 구민들을 위해 매주 수요일 오후 8시까지 종합민원실(민원여권과)에 『수요 야간민원실』을 지난 2016년 3월부터 운영해 왔다.

 

『수요 야간민원실』은 오후 6시부터 8시까지 창구담당 공무원 7명이 연장근무로 배치되며, 발급 가능한 서류는 ⧍ 여권 발급신청 및 교부, ⧍ 출생·사망·혼인신고 등 가족관계신고서 접수, ⧍ 주민등록 등·초본, 인감 및 가족관계증명서 등 61종의 서류를 발급받을 수 있다.

 

지난해 『수요 야간민원실』에서 일반민원 737건, 가족등록 97건, 여권신청 및 발급 1,547건 모두 2,381건의 민원을 처리해 민원불편 해소에 크게 기여한 것으로 나타났다.

 

서동욱 남구청장은 "올해에도 『수요 야간민원실』을 내실 있게 운영해 구민들이 시간에 구애받지 않고 행정서비스를 받을 수 있도록 민원중심 맞춤형 민원행정서비스 제공으로 구민이 체감하고 만족할 수 있는 민원서비스 발굴을 위해 최선을 다하겠다. “ 고 말했다. 

 

한편, 남구는 민원인들의 편의를 위해 『수요 야간민원실』이외에도 종합민원실의 민원대마다 화분을 비치하고, 발마사지기, 자동혈압기, 자동체외식 제세동기, 신장‧체중 자동측정기, 민원인 전용 복사기, 팩스, 휴대폰 충전기, 북카페 등 편의시설을 설치․운영하고 있으며, 민원안내 도우미 2명을 상시 배치해 창구안내, 민원서류 대서 등 민원인들의 편의를 도모하는 데 최선을 다하고 있다.  


베스트신문사 남구일보 이광우 기자 lgw8688@bestdm.kr

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